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Conseiller Clientèle H/F - PONT L'ABBE / PLUDUNO / PAIMPOL - SAUR

Publiée le: 11/20/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Référence poste : SYM/142/PONT L'ABBE

Date de publication : 20/11/2018

Entreprise dédiée aux services de l’eau (fourniture d’eau potable, traitement des eaux usées, construction d’équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d’innovation, d’agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l’eau un bien de qualité accessible à tous.

Avec 9 000 collaborateurs en France, en Arabie saoudite, en Ecosse, en Espagne et en Pologne, Saur accompagne plus de 7 000 collectivités locales et industriels et sert 12 millions de consommateurs dans le monde.

Mission : Vous assurez l'accueil de nos clients :
- Par les appels entrants de particuliers d’entreprises et de collectivités publiques,
- Par le traitement de leurs courriers et courriels,
- Par l’accueil physique dans notre agence,

Répondant à leur demande, vous vous positionnez comme relais de nos équipes terrain.

Par ailleurs, vous assurez la mise à jour de notre base de données et communiquez à votre responsable toutes les informations nécessaires. Formé(e) à nos critères d'excellence, vous prenez part ainsi à la mise en place d'une qualité de service optimale.

Profil : De formation de type commercial BAC+2 ou expérience professionnelle équivalente, vous justifiez d'une première expérience en Centre d'Appels (appels entrants) au cours de laquelle vous avez démontré votre autonomie, votre sens de l'écoute et de la relation client ainsi que votre esprit d'équipe. Vous maîtrisez le Pack Office.

 

Le groupe SAUR favorise la diversité et l'accueil des handicaps.