Conseiller(e) Clientèle H/F - La Ferté-sous-Jouarre - SAUR

Publiée le: 6/24/2020

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Référence poste : SA-CTH-CC La Ferté

Date de publication : 24/06/2020

Entreprise dédiée aux services de l’eau (fourniture d’eau potable, traitement des eaux usées, construction d’équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d’innovation, d’agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l’eau un bien de qualité accessible à tous.

Avec 9 000 collaborateurs en France, en Arabie saoudite, en Ecosse, en Espagne et en Pologne, Saur accompagne plus de 7 000 collectivités locales et industriels et sert 12 millions de consommateurs dans le monde.

Mission : Vous assurez l'accueil téléphonique de nos clients (Appels entrants de particuliers et collectivités publiques), répondant à leur demande et vous positionnant comme relais de nos équipes terrain. Par ailleurs, vous assurez la mise à jour de notre base de données et communiquez à votre responsable toutes les informations nécessaires. Formé(e) à nos critères d'excellence, vous prenez part ainsi à la mise en place d'une qualité de service optimale.

Profil : De formation de type commercial BAC+2 ou expérience professionnelle équivalente, vous justifiez d'une première expérience en Centre d'Appels (appels entrants) au cours de laquelle vous avez démontré votre autonomie, votre sens de l'écoute et de la relation client ainsi que votre esprit d'équipe. Vous maîtrisez le Pack Office.

CDD de 3 à 6 mois.

 

Le groupe SAUR favorise la diversité et l'accueil des handicaps.